学内パソコン利用の手引き 情報館

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困ったときには...

共同利用パソコンに関して、困ったことがあれば、先ず情報センター情報館事務室窓口で相談してください。(平日9:00~17:00)。
メールでの相談は ipc

質問の仕方について

  • タイトル(件名)
    内容がわかる簡潔な題名をつけてください。「教えて」「たすけて」では何だかわかりません。
    ○ 「IE11 にアップグレードしたら Windows が起動しません。」

  • 具体的な現象は?
    その状況をできる限り具体的に、自分にだけ分かるような表現は避けて記述してください。
    × 「うまくいきません」「動きません」「だめです」
    ○ 「電源を入れると PC は起動しますが、ログオンできない。」

  • 問題が起きたきっかけは?
    ソフトウェアやハードウェアを追加した、設定を変えた、何もした覚えはないなどを記述してください。
    ○ 「昨日までは普通に起動できていたのですが、今日の朝電源を入れてみると、Windowsが起動できなくなっていました。こうなる前に行った操作は覚えていません。」

  • これまでに行ったことは?
    ○ 「試しにセーフモードで起動してみると起動できましたが、ノーマルモードで再起
      動しようとするとやはり止まります。」
    ○ 「xxx という URL の対処方法を試しましたが改善しませんでした。」